Privacy

Laatst bijgewerkt op 14 augustus 2026

Dit is een vertaling; bij verschillen geldt de Engelse versie.

In het kort: als je ons je e-mailadres geeft, slaan we het op om je dat ene bericht te sturen waar je om vroeg. We gebruiken privacyvriendelijke analytics (één cookie, gehost in de EU), geen advertenties, en we verkopen of delen niets. En de foto’s die je in de SaveMyHair-app maakt, verlaten je telefoon nooit: er is geen server waar ze naartoe gestuurd kunnen worden. Op deze pagina leggen we dat uit.

Wie we zijn

SaveMyHairline is een onafhankelijke gids van haartransplantatie-artsen, en de uitgever van de SaveMyHair-app voor iPhone. Voor alles wat met je gegevens te maken heeft, mail je naar [email protected].

De website: wat we opslaan, en waarom

• Je e-mailadres, als je het invult in een formulier om bericht te krijgen: we slaan het adres op, op welke pagina je je aanmeldde, en wanneer. Het enige doel is je één e-mail te sturen zodra datgene waarvoor je je aanmeldde klaar is. Geen nieuwsbrief, geen marketing, en het adres wordt nooit gedeeld. Rechtsgrond: je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken door ons te vragen het adres te verwijderen.
• Berichten via het contactformulier: we slaan je bericht op, het profiel en de bronlink die je noemt, en je e-mailadres als je dat invult (alleen zodat we kunnen antwoorden). Je IP-adres wordt niet opgeslagen; we bewaren er ongeveer een dag een gezouten hash van om spam te beperken. We gebruiken dit alles alleen om de vermelding te controleren en te corrigeren, en bewaren het tot de correctie is afgehandeld.
• Gewone verkeersgegevens: zoals bij elke website verwerken onze servers en onze netwerkprovider (Cloudflare) kort technische gegevens zoals je IP-adres, om pagina’s af te leveren en misbruik te blokkeren. We gebruiken die niet om je te identificeren of een profiel van je te maken.
• Gebruiksstatistieken: we gebruiken PostHog, gehost in de EU, om te begrijpen welke pagina’s worden gebruikt en hoe de site presteert. Het plaatst een cookie om terugkerende bezoekers te herkennen. We gebruiken dit alleen om de site te verbeteren; er zijn geen advertenties, er is geen tracking over andere sites heen, en de gegevens worden nooit verkocht of gedeeld.

De SaveMyHair-app

De app heeft geen accounts en geen eigen server. Je foto’s en de gegevens die je opbouwt, worden op je eigen apparaat opgeslagen en blijven daar. Gebruiksstatistieken verlaten het apparaat wel, en twee van je antwoorden uit de introductie gaan daarmee mee. In dit deel staat precies welke.

• Je foto’s: de foto’s van je haarlijn die je maakt, worden opgeslagen in de afgeschermde opslag van de app op je telefoon. We ontvangen ze nooit, er wordt geen back-up van naar ons gemaakt, en niemand bij SaveMyHairline kan ze zien. Ze staan ook niet in je filmrol, tenzij je dat aanzet in de instellingen van de app; dan gaan ze naar je eigen fotobibliotheek, nog steeds op je apparaat.
• Gezichtsdetectie tijdens scans: terwijl je een scan uitlijnt, gebruikt de app Apples Vision-framework, dat volledig op je telefoon draait, om je gezicht in het camerabeeld te vinden en de stand van je hoofd te bepalen (hoe ver het gedraaid, voorover of achterover gekanteld en opzij gekanteld is). Daarmee wordt de hulplijn op het scherm geplaatst en gaat de sluiter op het juiste moment af. De app herkent waar een gezicht is, niet van wie het is: hij doet geen gezichtsherkenning, maakt geen gezichtsafdruk en meet geen gelaatstrekken. Bij elke foto slaat de app op onder welke hoofdhoeken hij is gemaakt, waar het gezicht in beeld zat en hoe de telefoon werd vastgehouden, zodat een latere scan naast een eerdere kan worden uitgelijnd. Die getallen worden naast de foto op je telefoon bewaard, worden er samen mee verwijderd, en worden nooit naar ons, naar onze analytics of naar iemand anders gestuurd. Geen enkel gezichtsgegeven verlaat je apparaat.
• Wat op je apparaat blijft: je scans, de behandelingen die je bijhoudt en het schema dat je daarvoor instelt, en de meeste antwoorden uit de introductie: het stadium dat het dichtst bij je haarlijn ligt, wanneer je het voor het eerst merkte, of haaruitval in je familie voorkomt, wat je al gebruikt, en je precieze leeftijd. Die worden alleen op je telefoon opgeslagen. We hebben geen kopie, en geen ervan wordt naar onze analytics gestuurd.
• De twee antwoorden die wel het apparaat verlaten: je doelen (welke je koos uit je haarlijn volgen, uitval voorkomen en haar laten teruggroeien) en je leeftijdsgroep (jonger dan 25, 25 tot 34, 35 tot 44, 45 tot 54, of 55 en ouder, nooit je precieze leeftijd) worden als één gebeurtenis naar onze analytics gestuurd als je de introductie afrondt, en worden gekoppeld aan de gebruiksgebeurtenissen hieronder, zodat we kunnen zien over wat voor persoon een getal gaat. Verder wordt niets van wat je antwoordt verstuurd: niet het stadium, niet de familiegeschiedenis, niet de behandelingen.
• Gebruiksstatistieken: net als op de website stuurt de app gebruiksgebeurtenissen naar PostHog in de EU. De volledige lijst:
  • dat de app wordt geïnstalleerd, bijgewerkt, geopend, en naar en uit de achtergrond gaat;
  • introductie: dat die is begonnen, op welk scherm je bent, dat een vraag is beantwoord, overgeslagen of dat je een stap terugging, en dat de introductie is afgerond. Welk scherm, nooit het antwoord, behalve de twee hierboven, die aan het eind als één gebeurtenis worden verstuurd;
  • je antwoord op de vraag om meldingen toe te staan, wel of niet;
  • dat een scan wordt opgeslagen, met het aantal foto’s erin, en dat een scan wordt verwijderd;
  • dat een behandeling wordt beëindigd, zonder de naam ervan;
  • dat "Verwijder al mijn gegevens" wordt gebruikt;
  • crashes en onverwerkte fouten, inclusief het technische rapport van wat er misging en waar.
  Elke gebeurtenis bevat een willekeurige code voor de installatie, niet voor jou, plus je doelen en leeftijdsgroep zodra je die hebt opgegeven. Geen ervan bevat je foto’s, je naam, je e-mailadres of de namen van de behandelingen die je bijhoudt.
• Toestemming voor camera en foto’s: de camera wordt alleen gebruikt terwijl een scan bezig is. Om toestemming om iets aan je fotobibliotheek toe te voegen wordt alleen gevraagd als je het bewaren van een kopie daar aanzet.

Verwijderen: "Verwijder al mijn gegevens" in de instellingen van de app wist direct elke foto, scan, behandeling en elk antwoord uit de introductie van je telefoon, en zet de analytics-code opnieuw, zodat niets wat daarna wordt vastgelegd aan iets van daarvoor gekoppeld is. Als je de app verwijdert, verdwijnt hetzelfde. Voor geen van beide heb je ons nodig, en geen van beide kan ongedaan worden gemaakt. Het enige wat zo’n wisactie niet bereikt, zijn de gebruiksgebeurtenissen die al verstuurd zijn: die staan bij PostHog, en die verwijderen we als je erom vraagt.

Cookies

De enige cookie die wij plaatsen, is de analytics-cookie van PostHog die hierboven staat beschreven. Er zijn geen advertentiecookies. Onze netwerkprovider kan daarnaast strikt noodzakelijke beveiligingscookies plaatsen om de site tegen misbruik te beschermen.

Waar je gegevens staan, en hoe lang

E-mailadressen worden opgeslagen op onze eigen server in de EU (Finland). We bewaren een adres tot het bericht waarvoor het werd achtergelaten is verstuurd, of tot je ons vraagt het te verwijderen, wat het eerst gebeurt. Analytics van zowel de site als de app staan bij PostHog in de EU.

Je foto’s, scans, behandelingen en antwoorden staan op je apparaat zolang je ze daar bewaart. We hebben daar geen kopie van, dus er is niets wat we kunnen verwijderen en niets wat we kunnen kwijtraken. De gebruiksgebeurtenissen van de app zijn de uitzondering, en die staan net als die van de website bij PostHog in de EU.

Je rechten

Je kunt vragen wat we over je hebben, het laten corrigeren of het laten verwijderen: mail naar [email protected] en we pakken het snel op. Als je in de EU woont en vindt dat we verkeerd met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Wijzigingen

Als we iets nieuws gaan verzamelen, verandert eerst deze pagina en schuift de datum hierboven op.